Информация обновлена: 30.08.2019
Вот такое сообщение мы увидели при попытке зайти в личный кабинет на bus.gov.ru
Раньше bus.gov.ru воспринимал сертификат электронной подписи без указания кода, который подчеркнут красным на изображении выше, а теперь ГМУ (он же bus.gov.ru) выдает ошибку.
Решение заключается в переиздании сертификата электронной подписи с указанием полномочия «Работа с ГМУ» и указанием «Учетного номера организации ГМУ».
Проверьте правильность реестровых номеров услуг. Уникальный реестровый номер услуги нужно искать на сайте budget.gov.ru либо в ведомственном перечне государственных (муниципальных) услуг и работ.
Перечень можно скачать в формате excel и с помощью фильтров быстро найти необходимую услугу.
Удалите версию государственного (муниципального) задания, заполните заново вручную с найденными номерами. Вместо кнопки «Сохранить и проверить» нажмите «Сохранить», вернитесь к списку сведений об организации и оттуда нажмите на кнопку «Опубликовать» (нужно опубликовать сведения, не заходя в режим редактирования).
Если реестровый номер услуги не найден и предыдущий вариант не помог, техподдержка на официальном форуме bus.gov.ru предлагает поступить так:
«В случае, если при формировании сведений „Информация о государственном (муниципальном) задании и его исполнении“ в доступном перечне услуг и работ нет необходимых позиций или присутствуют некорректные позиции — следовательно, ведомственный перечень еще не выгружен из Электронного бюджета (далее ЭБ), либо были выгружены не все услуги (работы) из перечня. Для решения данного вопроса необходимо обращаться с информацией о проблеме к органу, осуществляющему функции и полномочия учредителя учреждения. При этом, в случае, если ведомственный перечень услуг и работ сформирован учредителем в системе „Электронный бюджет“, учредителю для уточнения статуса передачи ведомственного перечня на Официальный сайт ГМУ необходимо обратиться в Службу поддержки системы ЭБ (для передачи информации о проблеме организации, обслуживающей подсистему формирования и ведения ведомственных перечней услуг и работ системы „Электронный бюджет“). В том случае, когда при формировании государственного задания отсутствует лишь некоторые услуги (работы), из сформированного учредителем перечня, рекомендуем при обращении в Службу поддержки ЭБ, также указывать реестровые номера этих услуг (работ)».
Случалось ли кому-нибудь из вас сталкиваться с настройкой и установкой определенных компонентов на сайтах или порталах? Хочу поделиться опытом и надеюсь, что кому-то это поможет.
Работа айтишника заключается в настройке разнообразного программного обеспечения, а кроме того, он легко может заменить сломанный вентилятор или сгоревшую видеокарту в вашем компьютере или ноутбуке. Согласитесь, это приятно, когда всё и всегда работает, и нет никаких простоев. В любой компании это важно. Но работа айтишника – это не только решение технических вопросов. Если во входящих письмах фигурирует хоть намек на электронную составляющую, то все письма стекаются к нам в отдел. Я не жалуюсь, мне нравится моя работа. И в ней, как в любой другой, встречаются проблемы.
Недавно у меня возникли затруднения при регистрации на официальном сайте bus.gov.ru и я решила написать пошаговую инструкцию – вдруг кому-то это пригодится. Проблема заключалась в установке электронной цифровой подписи (ЭЦП) на сайте bus.gov.ru, а именно в модуле «Независимая оценка качества услуг учреждений». На меня была возложена почетная миссия обязанность установки для начала работы на данном сайте. Установку проводила согласно инструкции, опубликованной на сайте. И все равно выходила ошибка, и я оказалась в ступоре.
Но обо всём по порядку. Так как сайт работает только в браузере Internet Explorer (что лишний раз подчеркивает его убогость), то вначале надо настроить свойства браузера. Открыв их, обязательно добавить в надежные узлы сам сайт. Далее надо выставить tsl/ssl согласно инструкции.
Кнопка «Регистрация на сайте» работает только для публикации вопросов на форуме. Чтобы зайти в закрытую часть сайта, в первую очередь требуется установка определенного количества сертификатов на локальной машине. Ссылка на один корневой сертификат присутствовала на сайте. Скачать и установить совсем не сложно. Также требуется установка компонента ЭЦП sign.cab, файл скачиваю с сайта и ставлю без проблем. Так как операционная система (ОС) 64-битная, то скачиваю компонент именно для такой ОС.
Далее нужно установить личный сертификат, который выдает местное отделение федерального казначейства. При работе с ЭЦП обязательно следует установить программу КриптоПро, так как без нее компьютер не «увидит» файл подписи. Далее добавить ЭЦП в «Личные» сертификаты. С помощью ЭЦП ответственного пользователя попадаю в личный кабинет. Начало положено.
Начинаю процесс введения данных. После заполнения одного раздела надо их сохранить. Следующим шагом следует подписать ЭЦП и опубликовать введенные данные. Жму заветную кнопку, но меня ждет «облом». Браузер выдает ошибку: «Обнаружены неполадки с файлом sign.cab».
Общение со службой поддержки напоминает танцы с бубнами, послушав более 20 минут музыки уже и не захочется слышать оператора. Как правило, операторы, выслушав вас, проговаривают последовательность действий, и решается любая загвоздка. Но для горе-мастеров создателей сайта bus.gov.ru это было бы слишком просто. Для того, чтобы связаться со службой сайта, необходимо скачать специальную форму, заполнить и отправить по e-mail. Если просто отправить скрин ошибки, то в ответ можно получить «Недостаточно сведений для анализа ошибки». Пристрелите меня 🙁
Обычно мои коллеги советуют: «Гугл тебе в помощь», но знаменитый поисковик мне не помог. Что делать? И тут появилась мысль и маленькая надежда. Если ОС 64-битная, а Internet Explorer на настраиваемой машине для 32-битных систем, то, возможно, компонент ЭЦП sign.cab следует скачать и установить такой же. И – вуаля, не поверите, мои надежды оправдались! Информацию подписали и опубликовали. Работать на сайте уже можно было без проблем. И самое главное — в инструкции об этом не написано.
Для наглядности я сделала скрины:
Создателям всяких сайтов и порталов хочется пожелать — в первую очередь думайте о пользователях, а не о своей выгоде! Мне будет очень приятно, если моя статья кому-нибудь поможет.
